Как подготовить сайт к распродажам и праздникам?
Период праздников и распродаж ждут и покупатели и продавцы. Но каждая из сторон ждет и готовится по-своему. Все, от небольших интернет-магазинов до крупных онлайн-ритейлеров, стараются подготовить магазины к праздникам и распродажам, когда происходит большой наплыв покупателей. Владельцы бизнеса стремятся решить две связанных задачи:
- обеспечить хороший сервис для покупателей в период, когда они особенно активно делают заказы в интернет-магазинах;
- получить максимум прибыли за счет качественной обработки заказов, спецпредложений и других маркетинговых акций.
Мы подробно расскажем обо всех работах, которые нужно проводить перед праздничными распродажами и сезонными вспышками покупательской активности.
К каким праздникам нужно готовить магазин?
Сначала разберемся с тем, как часто происходят распродажи и на какие праздники люди покупают больше всего? Это важно, чтобы понимать, в какие сроки и к каким праздникам готовить интернет-магазин.
Перечислим все праздники, с которыми связаны распродажи и вспышки покупательской активности в Европе, Америке и других англоязычных странах:
- Новый год,
- День св. Валентина (14 февраля);
- Хэллоуин (31 октября);
- Рождество (как 25 декабря, так и 7 января);
- День матери (второе воскресенье мая);
- День труда (первый понедельник сентября, отмечается в основном в англоязычных странах);
- Back to school (1 сентября);
- День благодарения (в США последний четверг ноября, в Канаде второй понедельник октября);
- Черная пятница (первая пятница после дня благодарения);
- Киберпонедельник (первый понедельник после Черной пятницы).
Также в разных странах могут быть сезонные распродажи на день независимости и другие национальные праздники. Желательно готовить магазин к распродажам минимум за три недели до их начала, тем более, что праздники формируют сезоны распродаж. Это облегчает работу маркетологам и собственникам бизнеса.
Праздники влияют в основном на бизнес в e-commerce. Но различные скидки и спецпредложения есть и на сайтах услуг. Особенно популярны скидки на онлайн-курсы и покупку программных продуктов.
Единственным ограничением будет только изобретательность маркетолога.
Стабильность работы и защита сайта
Чтобы бизнес уверенно и с прибылью прошел сезон распродаж, сайт должен быть исправным и быстрым. Советуем заранее убедиться, что на сайте нет критических уязвимостей.
DDoS атаки: что это и как защититься?
DDoS — это атаки с целью перегрузить сайт, критически замедлить или даже полностью отключить его. Атакующие с помощью аномально высокого количества запросов перегружают сервер до превышения его ресурсов и отказа.
В итоге все посетители или их часть не могут пользоваться сайтом.
Часто DDoS атаки становятся инструментом недобросовестной конкуренции, а в сезон распродаж такая борьба обостряется. Какой эффект и риски несет DDoS атака?
- Падение продаж и прибыли.
- Удар по репутации.
- Падение позиций в поисковых системах.
Как защитить сайт от DDoS атак? Самый надежный способ — спрятать IP адрес или распределить нагрузку на несколько серверов. Это можно сделать с помощью сервиса Cloudflare.
Также для защиты сайта от взломов и атак нужно:
- регулярно обновлять CMS и все плагины;
- использовать сканер уязвимостей;
- сканировать сайт антивирусом.
Подходящий тип хостинга
Сайты могут храниться на виртуальном хостинге, VPS серверах или выделенных физических серверах. Второй и третий вариант подойдут для крупных проектов. Если вы заметили, что под наплывом посетителей на сайт потребление ресурсов на вашем тарифе близко к пиковому или сайт стал “тормозить” — возможно, вам придется перед стартом распродаж перенести сайт на старший тариф или более мощный тариф хостинга.
Перед началом периода распродаж перепроверьте сроки оплаты за хостинг и домен, убедитесь, что сроки оказания услуг не заканчиваются в самый неподходящий момент.
Оптимизация скорости загрузки сайта
Сайт может работать медленно, даже если нет DDoS атак, пикового наплыва пользователей и у вас мощный хостинг. В чем причина?
Каждая ситуация индивидуальна и требует технического аудита. Но чаще всего скорость загрузки сайта падает по нескольким причинам:
- не оптимизированы изображения (устаревшие форматы файлов и слишком большой размер);
- CMS и плагины сайта давно не обновлялись;
- тема сайта не обновлялась;
- на сайт установлено слишком много плагинов, часть из которых можно удалить;
- много сторонних скриптов (систем аналитики, кода баннеров и пр);
- не настроено сжатие файлов html и css.
Чтобы избежать проблем со скоростью загрузки и пользовательским опытом, заранее проверьте скорость загрузки сайта через pagespeed insights
Внедрите максимальное количество рекомендаций сервиса по улучшению сайта. Часть работ можно выполнить самостоятельно, установив и настроив плагины. Для некоторых случаев потребуются услуги разработчика.
SEO оптимизация сайта
Сайт перед распродажами должен соответствовать требованиям SEO. Также важно продумать публикацию тематического контента (текстов, визуалов, лендингов, видео).
Если все сделать правильно, вы не только получите прибыль от сезона распродаж, но и ваш бизнес получит толчок для дальнейшего роста, улучшит репутацию и обретет новых довольных клиентов.
Проведите аудит сайта
Технические ошибки помешают вашему сайту получать трафик из Google. А значит, их нужно заранее найти и устранить. Для этого проведите аудит. Есть несколько инструментов для решения этой задачи:
Google Search Console
С помощью Search Console вы сможете определить, насколько хорошо индексируются страницы сайта. Для этого используйте отчет Покрытие.
Следующий показатель на который нужно обратить внимание — удобство страниц. Все URL должны соответствовать требованиям Google к удобству страниц.
Третий шаг аудита — проверка sitemap.xml. От этого файла зависит индексация страниц сайта. Через Search Console можно отправить sitemap и проверить его.
Serpstat
Это профессиональный и платный инструмент для SEO аудитов, поэтому стоит взвесить экономическую целесообразность его покупки. Хотя минимальный тарифный план Seprstat намного дешевле, чем у аналогичных сервисов.
Для тех, кто решит использовать этот инструмент, расскажем как выполнить аудит вашего сайта с помощью Serpstat.
Шаг первый. Найдите в списке проектов нужный сайт, нажмите кнопку Запустить аудит.
Шаг второй. Указываем скорость сканирования и лимиты страниц. Если сайт небольшой и на маломощном хостинге, установите минимальную скорость сканирования. Для большинства сайтов подойдет средняя и максимальная скорость.
Шаг третий. Дожидаемся, пока сервис закончит сканирование и просматриваем результаты. Метрика SDO покажет, насколько качественно оптимизирован сайт.
Ниже на экране с результатами вы увидите список ошибок и рекомендации по их устранению. Например, если есть проблемы с заголовком H1 Serpstat посоветует добавить его или проверить, что на странице только один H1.
Основные ошибки, на которые нужно проверить сайт:
- 404 ошибки,
- неработающие изображения,
- проблемы с title и description,
- недостаточное количество текста на странице,
- дубли контента.
Все эти ошибки лучше устранить до сезонного наплыва клиентов.
Пропишите title и description специально под праздники
Под праздники нужно переработать мета теги существующих и новых страниц. Перед распродажами людей интересуют вопросы:
- Где выгодно купить подарки?
- Что подарить?
- Есть ли спецпредложения по услугам компании?
Если в сниппете вы пообещаете ответ на один из вопросов, то с большой вероятностью получите клик.
О том, как правильно оформлять title и description мы писали в одной из статей блога.
Обновите контент сайта
Говоря о контенте, мы имеем ввиду:
- баннеры и визуалы на сайте;
- статьи в блог, связанные с праздниками;
- видео;
- посадочные страницы.
Варианты зависят от ниши вашего бизнеса. Это могут быть страницы со спецпредложениями, с подарками к празднику и пр. На каждый из URL можно добавить фото, стилизованные под праздник, баннеры и пр.
Примеры визуалов и лендингов к праздникам и распродажам
Посмотрим на примеры того, как можно оформить сайт к черной пятнице и другим распродажам.
Сайт образовательной платформы:
Еще один пример с сайтов образовательной тематики. О черной пятнице говорят двумя визуальными акцентами:
А вот так выглядит страница спецпредложений на Amazon
И еще несколько примеров оформления страниц:
Так выглядело сообщение о скидках в ювелирном магазине.
А это рекламный баннер сети заправок:
И еще пример от магазина одежды:
Поработайте со страницами в социальных сетях
Страницы вашего бизнеса в Facebook, Instagram, Youtube должны соответствовать по стилистике наступающим праздникам. В Youtube замените баннер канала, выпустите несколько видео тематически связанных с наступающим праздником и распродажами.
В Facebook и Instagram
Планируйте публикации заранее. Есть несколько инструментов для отложенного постинга в Facebook и Instagram, которые позволяет не думать о соцсетях в самые горячие моменты распродаж.
В Instagram обязательно используйте праздничные и тематические хештеги. Для их подбора можно использовать:
Запланируйте рассылку спецпредложений
E-mail маркетинг остается одним из основных каналов общения с аудиторией. Он помогает удерживать клиентов, повышать ROI и средний чек.
Обязательно используйте этот канал трафика и продаж в периоды праздничных пиков покупательской активности.
Обычно, цепочки сообщений планируют заранее с учетом праздников. Но даже если вы этого не сделали, можно быстро создать письма со специальными предложениями и разослать по подписной базе.
Чтобы собрать подписную базу для рассылок можно использовать:
- SendPulse,
- MailChimp,
- eSputnik.
Есть и другие сервисы рассылок. Практически все такие инструменты предлагают:
- конструкторы форм для подписки,
- шаблоны писем,
- функции аналитики,
- готовые сценарии для рассылок с триггерами и пр.
Настройте и запустите поисковую рекламу
В зависимости от ниши, в которой работает сайт, для вас могут быть оптимальным решением:
- текстовые объявления в выдаче Google;
- товарная реклама в Google Shopping.
Во втором случае трафик направляется непосредственно на страницы товаров. Потенциальные клиенты видят объявления с изображением, ценой и ссылкой на магазин. Такая реклама тоже отображается по релевантным поисковым запросам.
Ее настройка происходит несколько сложнее, чем обычной рекламы в Google Ads, поэтому за этой услугой лучше обращаться к сертифицированным профессионалам.
Итоги
Подготовку сайта к сезону праздников, распродаж и скидок лучше начинать за 2-3 недели. В этот период вы сможете:
- проверить стабильность хостинга,
- просканировать сайт на уязвимости и устранить их,
- опубликовать новый контент (товары, видео, посты, посадочные страницы и пр),
- провести или закончить техническую оптимизацию сайта,
- запустить рекламные кампании по поисковым запросам, связанным с праздниками и распродажами,
- нарастить ссылочную массу за счет публикаций на внешних площадках со ссылкой на ваш сайт.
Команда Host4Biz поможет вам успешно пройти период распродаж благодаря надежной работе хостинга и полезному контенту о продвижении бизнеса.
Чек-лист по подготовке сайта к праздничным распродажам
Скачивайте и делитесь с коллегами!
