Як підготувати сайт до розпродажів та свят?
Період свят та розпродажів чекають і покупці та продавці. Але кожна зі сторін чекає і готується по-своєму. Усі, від невеликих інтернет-магазинів до великих онлайн-рітейлерів, намагаються підготувати магазини до свят та розпродажів, коли відбувається великий наплив покупців. Власники бізнесу прагнуть вирішити два пов'язані завдання:
- забезпечити хороший сервіс для покупців у період, коли вони активно роблять замовлення в інтернет-магазинах;
- отримати максимум прибутку за рахунок якісної обробки замовлень, спецпропозицій та інших маркетингових акцій.
Ми детально розповімо про всі роботи, які потрібно проводити перед святковими розпродажами та сезонними спалахами купівельної активності.
До яких свят потрібно готувати магазин?
Спочатку розберемося з тим, як часто відбуваються розпродажі та на які свята люди купують найбільше? Це важливо, щоб розуміти, у які терміни та до яких свят готувати інтернет-магазин.
Перерахуємо всі свята, з якими пов'язані розпродажі та спалахи купівельної активності в Європі, Америці та інших англомовних країнах:
- Новий рік,
- День св. Валентина (14 лютого);
- Хелловін (31 жовтня);
- Різдво (як 25 грудня, так і 7 січня);
- День матері (друга неділя травня);
- День праці (перший понеділок вересня, відзначається переважно в англомовних країнах);
- Back to school (1 вересня);
- День подяки (у США останній четвер листопада, у Канаді другий понеділок жовтня);
- Чорна п'ятниця (перша п'ятниця після дня подяки);
- Кіберпонеділок (перший понеділок після Чорної п'ятниці).
Також у різних країнах можуть бути сезонні розпродажі на день незалежності та інші національні свята. Бажано готувати магазин до розпродажів щонайменше за три тижні до їх початку, тим більше, що свята формують сезони розпродажів. Це полегшує роботу маркетологам та власникам бізнесу.
Свята впливають в основному на бізнес у e-commerce. Але різні знижки та спецпропозиції є і на сайтах послуг. Особливо популярні знижки на онлайн-курси та купівлю програмних продуктів.
Єдиним обмеженням буде винахідливість маркетолога.
Стабільність роботи та захищеність сайту
Щоб бізнес впевнено і з прибутком пройшов сезон розпродажів, сайт має бути справним та швидким. Радимо заздалегідь переконатись, що на сайті немає критичних вразливостей.
DDoS атаки: що це та як захиститися?
DDoS — це атаки з метою перевантажити сайт, критично уповільнити або навіть повністю вимкнути його. Атакуючи за допомогою аномально високої кількості запитів перевантажують сервер до перевищення його ресурсів та відмови.
У результаті, всі відвідувачі або їх частина не можуть користуватися сайтом.
Часто DDoS атаки стають інструментом недобросовісної конкуренції, а сезон розпродажів така боротьба загострюється. Який ефект та ризики несе DDoS атака?
- Падіння продажу та прибутку.
- Удар по репутації.
- Падіння позицій у пошукових системах.
Як захистити сайт від DDoS атак? Найнадійніший спосіб — сховати IP-адресу або розподілити навантаження на кілька серверів. Це можна зробити за допомогою сервісу Cloudflare.
Також для захисту сайту від зломів та атак потрібно:
- регулярно оновлювати CMS та всі плагіни;
- використовувати сканер вразливостей;
- сканувати сайт антивірусом.
Оптимальний тип хостингу
Сайти можуть зберігатися на віртуальному хостингу, серверах VPS або виділених фізичних серверах. Другий та третій варіант підходять для великих проектів. Якщо ви помітили, що під напливом відвідувачів на сайт споживання ресурсів на вашому тарифі близько до пікового або сайт став "гальмувати" — можливо, вам доведеться перед стартом розпродажів перенести сайт на старший тариф або потужніший тариф хостингу.
Перед початком періоду розпродажів перевірте ще раз терміни оплати за хостинг і домен, переконайтеся, що терміни надання послуг не закінчуються в самий невідповідний момент.
Оптимізація швидкості завантаження сайту
Сайт може працювати повільно, навіть якщо немає DDoS атак, пікового напливу користувачів та у вас потужний хостинг. В чому причина?
Кожна ситуація індивідуальна та потребує технічного аудиту. Але найчастіше швидкість завантаження сайту падає з кількох причин:
- не оптимізовано зображення (застарілі формати файлів та занадто великий розмір);
- CMS та плагіни сайту давно не оновлювалися;
- тема сайту не оновлювалась;
- на сайт встановлено занадто багато плагінів, частину з яких можна видалити;
- багато сторонніх скриптів (систем аналітики, коду банерів та ін);
- не налаштовано стиснення файлів html та css.
Щоб уникнути проблем зі швидкістю завантаження та досвідом користувача, заздалегідь перевірте швидкість завантаження сайту через pagespeed insights.
Впровадьте максимальну кількість рекомендацій сервісу щодо покращення сайту. Частину робіт можна виконати самостійно, встановивши та налаштувавши плагіни. Для деяких випадків потрібні послуги розробника.
SEO оптимізація сайту
Сайт перед розпродажем має відповідати вимогам SEO. Також важливо продумати публікацію тематичного контенту (текстів, візуалів, лендінгів, відео).
Якщо все зробити правильно, ви не тільки отримаєте прибуток від сезону розпродажів, але й ваш бізнес отримає поштовх для подальшого зростання, покращить репутацію та набуде нових задоволених клієнтів.
Проведіть аудит сайту
Технічні помилки завадять вашому сайту отримувати трафік із Google. Отже, їх потрібно заздалегідь знайти та усунути. Для цього проведіть аудит. Є кілька інструментів для вирішення цього завдання:
Google Search Console
За допомогою Search Console ви зможете визначити, як добре індексуються сторінки сайту. Для цього скористайтеся звітом Покриття.
Наступний показник, на який потрібно звернути увагу — зручність сторінок. Усі URL повинні відповідати вимогам Google щодо зручності сторінок.
Третій крок аудиту — перевірка sitemap.xml. Від цього файлу залежить індексація сторінок сайту. Через Search Console можна надіслати sitemap і перевірити його.
Serpstat
Це професійний та платний інструмент для SEO аудитів, тому варто зважити економічну доцільність його покупки. Хоча мінімальний тарифний план Seprstat набагато дешевший, ніж у аналогічних сервісів.
Для тих, хто вирішить використовувати цей інструмент, розповімо, як виконати аудит вашого сайту за допомогою Serpstat.
Крок перший. Знайдіть у списку проектів потрібний сайт, натисніть кнопку Запустити аудит.
Крок другий. Вказуємо швидкість сканування та ліміти сторінок. Якщо сайт невеликий та на малопотужному хостингу, встановіть мінімальну швидкість сканування. Для більшості сайтів підійде середня та максимальна швидкість.
Крок третій. Чекаємо, поки сервіс закінчить сканування та переглядаємо результати. Метрика SDO покаже, наскільки якісно оптимізовано сайт.
Нижче на екрані з результатами ви побачите список помилок та рекомендації щодо їх усунення. Наприклад, якщо є проблеми із заголовком H1, Serpstat порадить додати його або перевірити, що на сторінці тільки один H1.
Основні помилки, на які потрібно перевірити сайт:
- 404 помилки,
- непрацюючі зображення,
- проблеми з title та description,
- недостатня кількість тексту на сторінці,
- дублі контенту.
Усі ці помилки краще усунути до сезонного напливу клієнтів.
Пропишіть title та description спеціально під свята
Під свята потрібно переробити мета теги існуючих та нових сторінок. Перед розпродажами людей цікавлять питання:
- Де вигідно придбати подарунки?
- Що подарувати?
- Чи є спецпропозиції щодо послуг компанії?
Якщо у сніпеті ви обіцяєте відповідь на одне із питань, то з великою ймовірністю отримаєте клік.
Про те, як правильно оформлювати title та description ми писали в одній із статей блогу.
Оновіть контент сайту
Говорячи про контент, ми маємо на увазі:
- банери та візуали на сайті;
- статті у блог, пов'язані зі святами;
- відео;
- посадкові сторінки.
Варіанти залежить від ніші вашого бізнесу. Це можуть бути сторінки зі спецпропозиціями, з подарунками до свята та ін. На кожен із URL можна додати фото, стилізовані під свято, банери та ін.
Приклади візуалів та лендингів до свят та розпродажів
Подивимося на приклади того, як можна оформити сайт до чорної п'ятниці та інших розпродажів.
Сайт освітньої платформи:
Ще один приклад із сайтів освітньої тематики. Про чорну п'ятницю говорять двома візуальними акцентами:
А вот так выглядит страница спецпредложений на Amazon
І ще кілька прикладів оформлення сторінок:
Так виглядало повідомлення про знижки у ювелірному магазині.
А це рекламний банер мережі заправок:
І ще приклад від магазину одягу:
Попрацюйте зі сторінками у соціальних мережах
Сторінки вашого бізнесу в Facebook, Instagram, Youtube повинні відповідати за стилістикою святам. У Youtube замініть банер каналу, випустіть кілька відео тематично пов'язаних із наступаючим святом та розпродажами.
У Facebook та Instagram
Плануйте публікації заздалегідь. Є кілька інструментів для відкладеного постінгу в Facebook та Instagram, які дозволяє не думати про соцмережі у найгарячіші моменти розпродажів.
У Instagram обов'язково використовуйте святкові та тематичні хештеги. Для їхнього підбору можна використовувати:
Заплануйте розсилку спецпропозицій
E-mail маркетинг залишається одним із основних каналів спілкування з аудиторією. Він допомагає утримувати клієнтів, підвищувати ROI та середній чек.
Обов'язково використовуйте цей канал трафіку та продажів у періоди святкових піків купівельної активності.
Як правило, ланцюжки повідомлень планують заздалегідь з урахуванням свят. Але навіть якщо ви цього не зробили, можна швидко створити листи зі спеціальними пропозиціями та надіслати по підписній базі.
Щоб зібрати підписну базу для розсилок, можна використовувати:
- SendPulse,
- MailChimp,
- eSputnik.
Є й інші сервіси розсилок. Практично всі такі інструменти пропонують:
- конструктори форм для підписки,
- шаблони листів,
- функції аналітики,
- готові сценарії для розсилок з тригерами та ін.
Налаштуйте та запустіть пошукову рекламу
Залежно від ніші, в якій працює сайт, вам можуть бути оптимальним рішенням:
- текстові оголошення у видачі Google;
- товарна реклама у Google Shopping.
У другому випадку трафік спрямовується безпосередньо на сторінки товарів. Потенційні клієнти бачать оголошення із зображенням, ціною та посиланням на магазин. Така реклама також відображається за релевантними пошуковими запитами.
Її налаштування відбувається дещо складніше, ніж звичайна реклама в Google Ads, тому за цією послугою краще звертатися до сертифікованих професіоналів.
Підсумки
Підготовку сайту до сезону свят, розпродажів та знижок краще розпочинати за 2-3 тижні. У цей період ви зможете:
- перевірити стабільність хостингу,
- просканувати сайт на вразливості та усунути їх,
- опублікувати новий контент (товари, відео, пости, посадкові сторінки тощо),
- провести або закінчити технічну оптимізацію сайту,
- запустити рекламні кампанії за пошуковими запитами, пов'язаними зі святами та розпродажами,
- наростити масу посилань за рахунок публікацій на зовнішніх майданчиках з посиланням на ваш сайт.
Команда Host4Biz допоможе вам успішно пройти період розпродажу завдяки надійній роботі хостингу та корисному контенту про просування бізнесу.
