Як і навіщо писати для сайту в «нудній» бізнес-ніші? Поради маркетологам і копірайтерам

На сайті потрібен блог. Контент - основа будь-якого просування і спосіб збільшити трафік на сайт. Контент повинен бути цікавим. Про цее говорять і пишуть постійно. Але що робити, якщо це сайт компанії по бухгалтерським послух або фірми, яка займається геодезією? Корисний, експертний і цікавий контент для сайту можна створювати навіть в цьому випадку. 

Для початку потрібно позбутися від двох міфів. 

• Перше. Важливо пам'ятати, що статті та інші матеріали повинні бути цікаві саме цільовій аудиторії, а не кожному першому користувачеві.

• Друге. Вважається, що є теми, в яких контент не просуває або всім все ясно. Приклади таких ніш: проектування, будівельне обладнання та ін. Але якщо ви впровадите контент-маркетинг віддача може бути величезною. Особливо, в умовах, коли конкуренти не діють у цьому напрямку. 

Як зробити цікавим і змістовним блог на корпоративному сайті, якщо тема складна і нудна? Читайте і впроваджуйте наші рекомендації. Буде цікаво всім: від контент-маркетологів, до власників бізнесу. Всі наші поради засновані на власному досвіді. 

Контент веб - дивитися на все очима відвідувача

Слова про те, що потрібно писати для людей, чули всі і багато разів. Давайте наповнимо їх конкретним змістом і підкріпимо прикладами. 

Аналіз інтересів вашої аудиторії повинен дати вам відповіді на кілька важливих питань: 

• Як показати досвід і експертність ваших фахівців в сфері, якою ви займаєтеся? 

• Як за допомогою контенту пояснити цінність ваших товарів і послуг цільовій аудиторії блогу і сайту? 

• Які заперечення стримують відвідувачів вашого сайту від покупки? Як їх усунути за допомогою контенту на сайті (статей в блозі, відео, інструкцій, чек-листів)? 

• Яку унікальну корисну інформацію ви можете дати користувачам вашого сайту?

Коли у вас достатньо інформації можна приступати до роботи над контентом. Перший етап - створення контент-плану. Це список тем в блог на місяць або кілька місяців вперед. Працюючи над цим документом, постарайтеся поставити себе на місце новачка, який вперше стикається з вашою сферою діяльності. Для нього практично будь-яка тема може здатися важливою і цікавою. 

Як глибше вивчити інтереси своїх потенційних клієнтів? 

Щоб скласти план публікацій, аналізуйте конкурентів, сайти в близьких нішах бізнесу. І обов'язково застосовуйте аналітичні сервіси. Впровадивши рекомендації нижче, ви зможете вивести блог на новий рівень якості та відвідуваності. 

Збирайте ключові слова і працюйте з ними 

Без оптимізації та збору семантики не обійтися. Головне використовувати ключові фрази в міру і не просто вставляти їх в текст статті, а будувати на їх основі план тексту. Кожній фразі повинен відповідати смисловий блок статті або, як мінімум, абзац тексту. 

Для збору ключових слів під статті блогу можна використовувати: 

• Serpstat, 

• Semrush,

• Ahrefs, 

• Ubersuggest (дуже функціональний і абсолютно безкоштовний інструмент),

• Google keyword planner,

• Google Trends, 

• Yandex Wordstat. 

Якщо ви плануєте публікації в блозі, акцентуйте увагу на інформаційних запитах. Це фрази, які люди вводять в пошуку з метою знайти відомості, отримати допомогу при виборі та ін. Часто (але далеко не завжди) такі фрази мають форму питання. приклади: 

• Як зміниться SEO в 2020 році? 

• Особливості просування сайтів на WordPress. 

• Який хостинг обрати? 

• Як підключити CloudFlare? 

Поспілкуйтеся з продавцями, менеджерами або службою підтримки 

Аналізуйте ті запитання, які задають люди вашим співробітникам. Це справжня золота жила інформації. Багато з цих тем можна перетворити в статті. Так ви вирішите відразу кілька завдань: 

• істотно розвантажите службу підтримки,

• покращите сервіс, 

• зробите блог цікавіше,

• привернете більше трафіку, 

• покращите репутацію компанії. 

Як упорядкувати інформацію, яка приходить від продавців, менеджерів і служби підтримки? Потрібно ставити правильні запитання і шукати на них відповіді в масиві даних. Обов'язково дізнайтеся: 

• Яку потребу клієнти задовольняють за допомогою вашого товару (послуги)? Які завдання вони хочуть вирішити?

• Як потенційні клієнти формулюють свої запити? Яку інформацію хочуть отримати про товари і послуги? (Наприклад: Чим відрізняються різні тарифи на хостинг? У яких випадках виправдана оренда виділеного віртуального сервера?)

• Які позитивні і негативні сторони продукту відзначають користувачі? З якими складнощами стикаються? 

• Які сумніви і заперечення виникають у користувачів? (Наприклад: Чому потрібен платний хостинг, якщо є безкоштовний? Чи потрібно отримувати SSL сертифікат для сайту? Тощо). 

• Чи приводять вони як приклад якості ваших конкурентів? Якщо так, то кого саме? Які їх переваги виділяють?

Спілкуйтеся з клієнтами

Обов'язково збирайте відгуки, проводьте анкетування, фіксуйте інформацію про те, як клієнти вирішили певні завдання за допомогою ваших товарів і послуг. Дуже багато покупців хочуть поділитися історіями, але їх ніхто не питає! Їхні розповіді пожвавлять ваш блог і привернуть в нього аудиторію. 

Не чекайте, що клієнти будуть розповідати історії самі! Використовуйте формат інтерв'ю. Найбільш охоче дадуть відповідь на питання ваші постійні клієнти. 

Відмінна майданчик для спілкування - оффлайн заходи. На виставках або презентаціях ви зможете поспілкуватися вживу з представниками цільової аудиторії і краще зрозуміти, яка інформація буде для них корисною і цікавою. 

Покажіть зсередини роботу бізнесу, виробництво 

Користувачам завжди цікаво і важливо бачити робочі процеси зсередини. Один з факторів - емоційний. Завжди приємно бачити, що за товаром або послугою стоїть команда фахівців, які в захваті від того, чим займаються, які викладаються для кожного клієнта на 100%. 

Наприклад, виробник меблів може зняти відео з екскурсією по виробництву і т. Д. Дизайнери інтер'єру можуть показати кожен об'єкт до і після роботи з ним. Це досить поширене рішення, але навіть воно відкриває можливості привернути увагу користувачів. 

 Простір для креативу величезний, все залежить від бажання і бюджету. Але навіть якщо грошей на ведення блогу трохи, створювати корисний і оригінальний контент можна. 

Не бійтеся пояснювати на простих прикладах

Пояснюючи «на пальцях» складні технології, ви допомагаєте потенційним клієнтам прийняти рішення. Пам'ятайте простий факт - якщо людина не розуміє, що таке хостинг, для чого потрібні віртуальні виділені сервери вона ніколи не замовить ці послуги. Це правило працює для найрізноманітніших сфер: будівництва, промислового виробництва та ін.

Тому, якщо ви зможете пояснити, як працює послуга і що вона дає, збільшиться ймовірність того, що відвідувач стане клієнтом. 

Вміння розповісти про складне простими словами переконає відвідувачів в тому, що ваші фахівці кращі в своїй справі. 

Пам'ятайте про практичну цінність  

Ваше завдання не розповісти теорію. Контент в блозі повинен давати практичну користь. Наприклад, прочитавши цю статтю, ви дізнаєтеся що таке контент-план, як за допомогою цікавого контенту просувати складні, дорогі послуги. 

Ідеальний приклад корисних статей - case study. Так називають аналіз складних завдань вирішених професіоналами. Кейси можна створювати не тільки в сфері інтернет-маркетингу. Такі матеріали підійдуть для ніш: 

• будівництва і супутніх послуг;

• дизайну;

• юридичних послуг;

• фінансових прслуг і консалтингу. .  

Стандартна структура case study досить проста: 

• опис проблеми (іноді з інформацією про замовника);

• прийняті рішення та хід робіт;

• отриманий результат. 

Кожен з цих пунктів можна змінити, доповнити і розширити в залежності від особливостей бізнесу і ваших завдань. 

Часто недосвідчені копірайтери не йдуть далі статтей про те, як вибирати певний товар або компанію. Ми радимо подумати про те, які ще потреби клієнтів пов'язані з певним товаром і послугою. Наприклад, в блозі автосалону можуть бути поради з безпеки водіння. Компанія, яка продає електроінструмент може публікувати поради з ремонту та безпеку під час роботи. 

Люди цінують особистий досвід 

Там, де це можливо, розповідайте про особистий досвід. Не завжди цю рекомендацію просто застосувати, але якщо вам вдасться, ефект буде приголомшливим!

Елемент особистого досвіду можна включити в статтю про нові сервіси, новації в законодавстві, еміграції та ін.

 

Пам'ятайте про різноманіття форматів 

Пам'ятайте, що статті тільки один з можливих форматів контенту. Також рекомендуємо використовувати: 

• пости в соціальних мережах;

• відео в Youtube;

• інфографіки (їх можна замовити у сторонніх фрілансерів);

• PDF інструкції і чек-листи;

• презентації в Slideshare;

• аудіопідкасти;

• завантажувані книги. 

Контент можна і потрібно робити комбінованим. Пам'ятайте про те, що психологія виділяє різні типи людей за особливостями сприйняття. І серед вашої цільової аудиторії теж не всі люблять тільки читати або тільки слухати. Зробіть контент зручним для сприйняття і користувачі обов'язково це оцінять. 

Не зациклюйтеся на статистиці

Ми радили вам збирати ключові слова для публікацій в блозі. Це важливо, але спектр тем в кожній ніші більше, ніж список ключових слів. Думайте не тільки про статистику, але і про користь від публікацій. 

Пам'ятайте, корисні і цікаві статті обов'язково принесуть вам трафік, навіть якщо вони не оптимізовані під певні високочастотні запити. 

Наприклад, цю статтю ми написали після вивчення форумів і інших блогів за тематикою IT і онлайн-маркетингу. Аналіз тем і публікацій показав, що тисячі людей цікавляться:

• Чи є бізнеси, для яких блог марний?

• Чи потрібно вести блог, якщо ваша компанія працює в дуже складній вузькоспеціалізованій ніші?

• Які формати контенту використовувати? 

• Як зробити контент цікавим і корисним? 

• Звідки брати ідеї публікацій у вашому блозі? 

На всі ці питання ми і постаралися дати відповідь в статті. 

Якщо вам вдасться знайти баланс між практичною користю і оптимізацією, результат буде приголомшливим. 

Пишіть на близькі теми 

Ніша, в якій працює компанія, може бути дуже вузькою. Інтереси цільової аудиторії теж досить обмежені. Щоб залучити більше відвідувачів, знову запитайте себе, що буде цікаво моїм клієнтам. 

Відповідь може бути пов'язана з вашою послугою частково. 

Наприклад, блог по геології і геодезії можна доповнити статтями про те, як приватизувати земельну ділянку. 

А в блозі хостинг провайдера ми пишемо на тематику контент-маркетингу. 

Висновки 

Контент-маркетинг - цінний інструмент для залучення зацікавлених користувачів і роботи з ними. Він дозволяє сформувати позитивний імідж компанії, залучити більше зацікавлених відвідувачів і сформувати лояльне співтовариство клієнтів. 

Контент-маркетинг працює навіть в складних нішах бізнесу, для компаній, товари і послуги яких орієнтовані на вузьку аудиторію. 

Щоб створювати контент для ефективного просування такого бізнесу, дотримуйтесь декількох правил: 

• ретельно досліджуйте інтереси і проблеми аудиторії;

• використовуйте різні майданчики для публікації;

• створюйте контент різних форматів;

• зробіть контент максимально корисним у вирішенні проблем цільової аудиторії;

• переконайтеся що контент легко сприймається (хороший звук в підкастах і відео, текст який легко читати і шрифт).

Якщо ви успішно реалізуєте всі ці рекомендації, сайт отримає максимум трафіку і буде постійно генерувати лідів і замовлення. Навантаження на сайт в такій ситуації збільшиться, вам потрібен буде потужний хостинг чи виділений сервер. Їх забезпечить команда Host4Biz. 

Читайте наш блог, впроваджуйте рекомендації та діліться найцікавішим з друзями.