Scrum: что это такое и как он поможет увеличить продуктивность?

При работе над сложным продуктом огромную роль играет то, как вы организуете процесс. Поэтому в сфере IT так ценят хороших проект-менеджеров и других специалистов, которые разбираются в методах управления проектами. 

На данный момент таких методик семь: 

• классический проектный менеджмент;

• Lean;

• Kanban;

• Six Sigma;

• Prince 2;

• Agile;

• Scrum. 

В статье мы расскажем о Scrum: особенностях и основных понятиях этого метода управления фреймворками. 

Scrum фокусирует внимание всей команды на слаженной работе, помогает самоорганизовываться, извлекать максимум из полученного ранее опыта. Анализ успешных и неудачных действий — один из обязательных элементов работы в Scrum. Результаты анализа этих данных максимально быстро внедряют в рабочий процесс.  

Чаще всего методику Scrum применяют для разработки приложений и IT сервисов. Но этот подход универсален и подойдет для разных проектов. 

Методика включает использование специальных инструментов, регулярные собрания и особые роли для разных членов команды. 

Scrum и Agile: отличия, общие черты, взаимосвязь

Даже проект-менеджеры иногда смешивают Scrum и Agile. У двух подходов есть общая идея о постоянном совершенствовании. Главная разница в том, что Scrum — методика, а Agile — образ мышления и оценки рабочих ситуаций, он включает ценности и принципы, помогающие менять отношение к работе.

Среди основных: 

• активное близкое взаимодействие;

• адаптивность к меняющимся задачам и условиям;

• готовность и способность менять подход к работе по мере накопления опыта. 

По сути Scrum это практическая реализация идей Agile как фундамента. 

Для многих проще начать переход к Agile именно с внедрения принципов Scrum в повседневную практику. 

Scrum по своей сути эвристическая тематика. В начале проекта команда не может иметь полную информацию, даже если заказчик предоставляет подробное техническое задание. С другой стороны, Scrum обеспечивает нужную гибкость для приспособления к изменчивым условиям. Рабочий процесс по этой методологии предусматривает возможность сменить приоритеты, короткие циклы. 

Что такое артефакты работы в Scrum подходе? 

В методе Scrum есть понятие артефакта. Так называют все, что создает команда в процессе работы над проектом, в том числе инструменты решения проблемы. Есть три вида артефактов: 

• бэклог продукта;

• результат работы, продукт или инкремент (с заданными критериями готовности, которые предварительно определяет команда);

• бэклог текущего спринта. 

Бэклог продукта — это основной перечень задач, которые нужно выполнить. За ведение бэклога отвечает менеджер продукта или его владелец. Этот человек должен постоянно обращаться к бэклогу продукта, обновляя его, изменяя приоритетность и дополняя актуальной информацией. 

Бэклог спринта — перечень более мелких задач, историй пользователя и багов, которые планируется исправить в этом цикле. Каждый спринт команда предварительно планирует на специальном собрании. На этих встречах команда выбирает какие задачи из бэклога лучше выполнить в этом спринте. Здесь должна быть ключевая цель спринта. 

Инкремент — логически и функционально завершенный продукт спринта, готовый к применению и демонстрации. Во многих компаниях проводят специальные презентации по итогам завершенного спринта, на который и представляют инкремент. Этот термин используют редко. Чаще встречается понятие цели, продукта или результата спринта. В любом случае должны быть четкие критерии готовности продукта. Они зависят от конкретной команды, бизнеса и его специфики. 

Собрания, регулярные мероприятия и их роль в Scrum   

Одна из особенностей Scrum в применении различных собраний. Их основные виды: 

• Ведение и организация бэклога. За него отвечает владелец продукта. Он ведет список целей и характеристик, изменяет приоритеты. Фактически происходит как в рамках встреч, так и в другое время.

• Планирование спринта. Во время таких мероприятий команда под кураторством скрам мастера планирует свою работу в предстоящем цикле. Все члены высказывают свое мнение о приоритетах, критериях готовности и возможных факторах риска для успешного завершения цикла. 

• Scrum-совещания (ежедневные стенд апы). Максимально короткие собрания, которые проводятся в одно и то же время, длительностью не более 15 минут. Цель таких собраний в том, чтобы каждый член команды понимал, что ему делать в течении следующего рабочего дня. 

• Обзор итогов спринта. На этом собрании происходит обзор и изучение итогов спринта. 

• Ретроспектива. Здесь обсуждаются удачные и неудачные решения. Такие собрания помогают команде сосредоточиться на конструктивных выводах и не фокусироваться на негативе из-за ошибочных решений. 

Сложности применения

В мире нет ничего безупречного. Это же касается и методик управления проектами. Применение Scrum связано с некоторыми сложностями: 

• Вопросы юридического оформления. Методология не подразумевает фиксированного техзадания и четких рамок бюджета. В такой ситуации трудно зафиксировать условия сотрудничества в договоре. 

• Ситуации, в которых Scrum не применим. Эту методологию нельзя использовать для государственных заказов, при заниженных сроках и бюджете. Альтернативные подходы к проектному менеджменту позволяют завершать проекты в таких условиях. Но при этом результат и качество продукта будут заметно хуже.

• Если Scrum используют для создания, запуска и поддержки сайтов, на этапах работы над дизайном и контентом приходится выходить за рамки методологии. Так как эти элементы продукта имеют свои специфические черты, которые не дают делить их создание на спринты. 

• Методика требует от всех без исключения участников склонности и способности к командной работе, часто с этим возникают сложности. Команду иногда приходится пересобирать. 

• Практика ежедневных встреч некомфортна для некоторых людей. Поэтому многие компании и команды отказываются от нее или видоизменяют. 

• Если по каким-то причинам член команды временно или окончательно из нее выходит, возникает риск завершить спринт позже намеченного срока. 

• Многим трудно адаптироваться к методу. Процесс внедрения может затянуться, при этом страдает качество продукта. Клиент может быть крайне недоволен. 

Почему Scrum так популярен? 

Методика Scrum максимально проста, она задает ритм и правила рабочего процесса и допускает гибкость, возможность приспособить ее к разным сферам бизнеса. Для планирования задач по методу Scrum можно применять различные онлайн сервисы, включая Leantime. 

Этот метод применяют в разработке программного обеспечения, онлайн-сервисов и других продуктов. Особенность его еще и в том, что подход позволяет ускорить релиз, получить ценный для клиента продукт, который можно будет улучшать в дальнейшем. 

К другим преимуществам Scrum относят: 

• Растущее качество клиентского сервиса. Клиент получает больше ценности, лучший продукт в прогнозируемые сроки. Команда при этом более четко понимает ситуацию, принимаете более эффективные решения. А значит обе стороны довольны сотрудничеством. 

• Каждый член команды лучше понимает задачу и при нужном уровне самодисциплины работает более эффективно. 

• Устраняются причины внутренних конфликтов и недопониманий в команде.

• Работая по Scrum, проекты можно запускать максимально быстро с минимальным бюджетом.

• Scrum улучшает контроль над ходом проекта и освоением бюджета. 

• Появляется возможность вносить дополнения в техническое задание по ходу проекта.  

Именно универсальность, нацеленность на постоянное совершенствование и заметный прирост продуктивности делают Scrum одним из самых популярных подходов к управлению проектами. 

Этот вариант управления проектами опирается на самодисциплину сотрудников, их понимание основных принципов, высокий уровень технических знаний. Для реализации важна комфортная рабочая среда, наличие инструментов для организации информации. Такие сервисы предоставляет Host4Biz в пакете Business Box.